LB Pay • Privacidade e Segurança

Política de Privacidade

Transparência no tratamento dos seus dados pessoais

A LB Pay está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis.

Dados Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços:
• Dados de identificação (nome, CPF/CNPJ, documentos)
• Dados de contato (telefone, e-mail, endereço)
• Dados financeiros (informações bancárias, transações)
• Dados técnicos (logs de acesso, IP, cookies)

Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados para:
• Prestação dos serviços financeiros contratados
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro
• Melhoria dos nossos produtos e serviços

Compartilhamento

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
• Órgãos reguladores (Banco Central, Receita Federal)
• Parceiros necessários para prestação do serviço
• Autoridades judiciais (mediante ordem judicial)

Segurança da Informação

Proteção avançada para seus dados e transações

Implementamos as melhores práticas de segurança da informação para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos e outras ameaças digitais.

Medidas Técnicas

• Criptografia: Todos os dados são protegidos com criptografia AES-256
• SSL/TLS: Conexões seguras em todas as comunicações
• Autenticação: Múltiplos fatores de autenticação
• Monitoramento: Supervisão 24/7 de todas as operações

Medidas Organizacionais

• Acesso Restrito: Controle rigoroso de acesso aos dados
• Treinamento: Capacitação contínua da equipe
• Políticas: Procedimentos internos de segurança
• Auditorias: Revisões regulares dos controles

Resposta a Incidentes

Mantemos um plano de resposta a incidentes para garantir ação rápida em caso de violação de dados, incluindo notificação às autoridades competentes e aos titulares afetados conforme exigido pela LGPD.

PLD/FT - Prevenção à Lavagem de Dinheiro

Conformidade com regulamentações do Sistema Financeiro Nacional

A LB Pay mantém rigorosos controles de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo (PLD/FT), em conformidade com a Circular BCB nº 3.978/2020 e demais normativas do Banco Central.

Políticas Implementadas

• Conheça Seu Cliente (KYC): Verificação rigorosa da identidade
• Monitoramento: Análise contínua de transações suspeitas
• Devido Diligência: Avaliação de riscos de clientes
• Treinamento: Capacitação regular da equipe

Operações Monitoradas

Todas as transações são analisadas por sistemas automatizados que identificam padrões suspeitos, incluindo:
• Valores incompatíveis com o perfil do cliente
• Transações fracionadas para evitar limites
• Movimentações com países de alto risco
• Operações sem propósito econômico claro

Colaboração com Autoridades

Mantemos cooperação ativa com o COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) e demais órgãos competentes, reportando operações suspeitas conforme exigido pela legislação.

Seus Direitos

Controle total sobre seus dados pessoais

Como titular de dados pessoais, você possui direitos específicos garantidos pela LGPD que podem ser exercidos a qualquer momento através dos nossos canais de atendimento.

Direitos Garantidos pela LGPD

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Retificação: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou Exclusão: Quando desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Informação: Conhecer com quem compartilhamos seus dados
• Revogação: Retirar consentimento quando aplicável

Como Exercer Seus Direitos

E-mail: privacidade@lbpay.com
Telefone: 0800 123 4567
Prazo de Resposta: Até 15 dias corridos
Documentação: Pode ser necessária comprovação de identidade

Encarregado de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados está disponível para esclarecimentos sobre o tratamento dos seus dados pessoais e pode ser contatado através do e-mail: dpo@lbpay.com

Canal de Privacidade e Proteção de Dados

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato com a LB PAY por meio do e-mail: privacidade@lbpay.com.br